Desde las instalaciones de la Flor de Venezuela se realizó una jornada formativa pre Feria Internacional de Turismo de Venezuela 2023 (FITVEN), a cargo del equipo de capacitación del Instituto Nacional de Turismo (INATUR), donde se trataron los puntos de sensibilización turística, sensibilización idiomática, servicio de mesa y sala, manejo de quejas y reclamos, calidad de servicios, introducción al bartender y atención al usuario.
Los puntos a tratar fueron dirigidos a prestadores de servicios turísticos, fundaciones turísticas, estudiantes de la carrera de turismo y comunidades organizadas.
Cabe destacar que el pasado lunes se llevó a cabo la formación de 935 personas, entre ellos el personal de seguridad de las diferentes instituciones turísticas y funcionarios de la Policía Turística del estado Lara, a fin de brindarles herramientas para el óptimo servicio a los turistas.
La Corporación de Turismo del estado Lara (Cortulara) estuvo presente con el equipo de las gerencias operativas para formarse y adquirir los conocimientos implantados por el equipo de INATUR, en pro de seguir capacitándose para brindar el mejor servicio al turista y visitante de la FITVEN con sede en el estado Lara.
Esthefany Ferri, Autoridad Única de Turismo del estado Lara estuvo presente en la formación, dando la bienvenida a todos los participantes, precisando un total de 1.750 personas durante el segundo día, entre ellos las Cámaras de Turismo municipales y la Cámara de Turismo de la entidad, “se busca formar a todos los presentes para potenciar el buen servicio a los turistas y visitantes”, detalló Ferri.
“Esta jornada comenzó desde el día lunes y martes en el municipio Iribarren y se realizará en otros municipios como Simón Planas y Jiménez los próximos días de esta semana para seguir brindando la mejor atención en todo el territorio larense”, señaló la presidenta de Cortulara.
Información de: Nota de Prensa
