La empresa organizadora de eventos, Mitickera, emitió un comunicado este viernes en el que se excusan por el retraso en el reembolso del dinero a las personas que adquirieron entradas para los conciertos de Marc Anthony y Aventura, eventos que fueron suspendidos.
A través de sus redes, la tickera reseñó que se encuentran «trabajando incansablemente» para que los fanáticos reciban su dinero de vuelta.
La compañía refiere que para garantizar la seguridad y evitar fraudes se establecieron varios pasos de verificación adicionales en el proceso de reembolso. Este protocolo busca asegurar que las devoluciones se realicen a las personas correctas.
Asimismo, aclararon que este proceso no tendrá caducidad y continuará hasta que todos los afectados hayan recibido su reembolso. Además, indicaron que los seguidores pueden estar seguros de que cuentan con el respaldo de empresas serias que valoran la importancia de ofrecer una experiencia de conciertos satisfactoria.
A continuación el comunicado íntegro:
Querida comunidad, el proceso de reembolso sigue activo y permanente. Desde el primer momentos que se nos informó la cancelación de ambos conciertos, abrimos este proceso que ha permitido que para el día de hoy, la MAYORIA de la comunidad haya recibido su devolución y cada día se suman más.
Recordamos que para el proceso de reembolso se establecieron requisitos, que luego por razones de seguridad ante varios casos de FRAUDE, nos vimos en la obligación de agregar varios pasos de verificación, asegurando de esta forma que la devolución se realice a la persona que corresponde.
Hoy aclaramos que el proceso no ha parado, trabajamos día a día y NO TENDRÁ caducidad hasta cumplir con todos.
Lamentamos lo sucedido con la CANCELACION de estos conciertos que aunque las razones son ajenas a @MiTickera y a la productora @invershow, la comunidad que adquirió entradas con nosotros, puede estar segura que cuenta con el respaldo de empresas serias que conocen la importancia de ustedes como comunidad que disfruta la experiencia de los conciertos.
Zuleydy Márquez con información de Globovisión
