Centagenca es un taller automotriz que ha demostrado un compromiso inquebrantable con sus clientes a lo largo de casi dos décadas. Ubicado estratégicamente en la carrera 26 con calles 45 y 46, en la prolongación de la avenida Venezuela de la ciudad de Barquisimeto, estado Lara, este taller se ha convertido en un referente en la región.
Desde su fundación, el Centro Técnico Automotriz Génesis C.A (Centagenca) se ha especializado en la reconstrucción de tren delantero, amortiguadores y mecánica en general. Estos servicios han sido la piedra angular de su éxito, permitiéndoles ganar la confianza y lealtad de una amplia clientela que valora la calidad y la atención personalizada.
El taller es atendido por su Director General Juan Dorante, un licenciado en administración de empresas que hace 19 años tuvo la visión de aplicar sus conocimientos en el área automotriz. Su enfoque en la excelencia y la innovación ha sido fundamental para el crecimiento y la consolidación de Centagenca en el mercado.
«Yo trabajaba con una fundación que reparaba vehículos y tomé la decisión en conjunto con mi esposa de independizarme ya que tenía conocimiento del área automotriz y de la parte administrativa del sector», Dijo Dorante.
«Centagenca busca satisfacer la demanda en la reparación de los vehículos, tanto del sector privado como del sector público en algunos casos, yéndose a la parte del mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo».
Dorante, menciona que la adquisición de experiencia en el área les ha abierto el campo de acción, en mecánica, electricidad automotriz y también latonería y pintura en conjunto con un familiar en otro local, «dentro de la mecánica no debería estar ligado con latonería y pintura», resaltó.
Del mismo modo explica que por la deficiencia de algunos repuestos en el país han tomado una especialización en tren delantero, «estamos en la capacidad de eliminar cualquier ruido a tu vehículo en el tren delantero. Contamos con dos equipos uno se encarga de la mecánica pesada y en la mecánica ligera».
Durante los 19 años de la empresa, se ha acumulado la experiencia con clientes , brindando calidad en la reparación de vehículos, «pero también hemos buscado el lado de darles un servicio extra con una atención optima, cuando el cliente nos deja su vehículo lo mantenemos informado, le tomamos fotos se hace un video explicando el trabajo realizado para que se sienta en confianza y que no necesita estar dentro de las instalaciones del taller«, señaló Dorante.
Juan Dorante enfatiza en la importancia de la relación con sus clientes, al mantenerlos informados de cada detalle, y la atención que necesiten «buscamos establecer que el cliente se sienta bien y que su inversión que en este caso es su automóvil está bien resguardado».
Además, es un negocio familiar. Juan Dorante está encaminando a su hijo para que tome las riendas del negocio en el futuro, asegurando así la continuidad de la empresa. Se caracterizan por su trato cálido y personal a cada cliente que llega, lo que ha sido clave para mantener la lealtad de su clientela.
La ubicación no solo es conveniente para los residentes de Barquisimeto, sino que también facilita el acceso a clientes de otras áreas que buscan servicios automotrices de alta calidad. La dedicación de Juan Dorante y su equipo se refleja en cada trabajo realizado, asegurando que cada vehículo que pasa por sus manos reciba el mejor cuidado posible.
Centagenca no es solo un taller automotriz; es un símbolo de compromiso, calidad y visión empresarial en Barquisimeto. Con casi dos décadas de experiencia, continúan siendo un pilar en la comunidad, ofreciendo servicios especializados y atención personalizada que marcan la diferencia.
Oriana Lorenzo / Noticias Barquisimeto
